云南的冬天，格力空调外机有时会出现结冰现象，这让用户忧心忡忡。担心外机结冰会损坏设备，影响空调正常运行，究竟这种情况是否正常，又该如何处理？空调冬天外机结冰正常吗？

在低温环境下，云南格力空调外机结冰属于正常的化霜前现象。当室外温度低于 5℃时，空调制热运行过程中，外机蒸发器表面温度会降至 0℃以下，空气中的水蒸气遇冷就会凝结成霜或冰。若结冰后空调能自动启动化霜程序，化霜结束后恢复正常运行，则无需担心。

但如果结冰严重且长时间不化，可能是空调化霜功能故障或室外机风扇异常，此时需联系云南格力空调专业维修人员，避免因结冰导致压缩机损坏。

所以，在云南冬季遇到格力空调外机结冰，先观察空调化霜情况，必要时寻求云南格力空调代理专业帮助，就能保障空调安全过冬。